바로 실행할 수 있는 점검 순서를 안내합니다. 먼저 주문과 노드 정보를 확인한 다음 원격 연결을 설정하고, 개발 도구 체인을 구성해 지속적 통합을 연동하세요. 마지막으로 증상에 따라 로그를 수집해 티켓을 제출하면 됩니다.
증상이 여러 분류에 걸치면 먼저 ‘최초 연결’에서 기본 정보를 확인한 후 ‘문제 해결’로 이동하세요. 계정, 주문 및 노드의 실제 상태는 콘솔에 반환된 정보를 기준으로 합니다.
처음 사용할 때 가장 흔한 문제는 노드 정보 입력 오류, 로컬 네트워크 제한 또는 부적절한 디스플레이 설정에서 발생합니다. 순서대로 점검하면 환경 문제를 노드 문제로 잘못 판단하는 일을 줄일 수 있습니다.
주문 번호, 모델, 노드 지역, 연결 주소, 사용자 이름과 액세스 자격 증명이 동일한 주문에 속하는지 확인하세요. 이전 주문의 스크린샷이나 채팅 기록에 남은 과거 정보를 사용하지 마세요. 자격 증명은 통제된 비밀번호 관리 도구에만 보관해야 합니다.
완료 기준: 모델과 지역이 현재 주문과 일치macOS 그래픽 인터페이스를 지원하는 원격 데스크톱 클라이언트에서 연결 주소와 사용자 이름을 그대로 입력하세요. 연결에 실패하면 먼저 로컬 네트워크를 한 번 전환해 회사 프록시, 외부 방화벽 또는 공용 네트워크 정책의 영향을 배제하세요.
완료 기준: macOS 그래픽 인터페이스가 표시되고 데스크톱을 조작할 수 있음처음 로그인한 후 시스템 로그인 비밀번호를 변경하고 화면 잠금 시간을 확인하세요. 프로젝트 개인 키, 서명 자격 증명과 액세스 토큰이 공유 스크립트, 명령 기록 또는 공개 저장소에 기록되지 않았는지도 확인해야 합니다. 비밀번호나 개인 키를 지원 담당자에게 보내지 마세요.
완료 기준: 액세스 자격 증명을 변경하고 팀에서 안전하게 보관사용 중인 모니터에 맞는 배율을 선택하세요. 네트워크가 불안정하면 먼저 화질과 해상도를 낮춘 후 노드 응답을 판단합니다. 마우스 지연과 화면 흐림이 컴파일 또는 디스크 성능 저하를 의미하는 것은 아닙니다.
완료 기준: 텍스트가 선명하고 입력 및 창 이동에 안정적으로 응답터미널을 열어 시스템 시간, 사용 가능한 디스크 공간, 네트워크 확인 결과와 Xcode 명령줄 경로를 확인하세요. 그런 다음 임시 디렉터리를 만들어 쓰기, 읽기 및 삭제 테스트를 수행하고 현재 사용자가 프로젝트 디렉터리에 필요한 권한을 보유했는지 확인합니다.
완료 기준: 시간, 디스크, 네트워크 및 디렉터리 권한이 모두 정상클라우드 Mac은 가상 머신이 아닌 독점 물리 머신입니다. 팀은 환경 설정을 재현 가능한 체크리스트로 관리해 개인의 수동 변경이 누적되어 복구할 수 없게 되는 상황을 방지해야 합니다.
먼저 프로젝트 문서와 CI 설정의 버전 제약을 확인한 다음 적합한 Xcode를 선택하세요. 변경 후에는 컴파일러 경로, SDK 목록과 명령줄 도구를 함께 확인해 그래픽 인터페이스의 버전과 터미널의 실제 경로가 일치하는지 점검합니다.
xcode-select -p
xcodebuild -version
xcrun --show-sdk-path판단 기준: 로컬 개발과 지속적 통합에서 출력되는 Xcode 주 버전, SDK 및 도구 경로가 일치해야 합니다.
설치된 도구 목록을 개인의 기억에만 의존하지 마세요. 먼저 현재 환경에서 Brewfile을 내보내고 불필요한 패키지를 정리한 후 클라우드 Mac에서 목록에 따라 설치하세요. 비공개 소스의 액세스 토큰은 통제된 환경 변수로 주입해야 합니다.
brew bundle dump --force
brew bundle check
brew bundle install판단 기준: Brewfile을 깨끗한 디렉터리에서 실행할 수 있고, 민감한 토큰을 저장소에 기록하지 않아야 합니다.
사용자 이름, 커밋 이메일, 기본 브랜치와 줄바꿈 규칙을 확인하세요. 여러 프로젝트에서 서로 다른 저장소 권한을 사용하는 경우 키 파일과 호스트 별칭을 각각 설정해 하나의 고권한 자격 증명이 모든 빌드 작업에 적용되지 않도록 합니다.
git config --global --list
git remote -v
ssh -T git@your-git-host판단 기준: 가져오기, 커밋 및 서브모듈 접근에 예상한 계정을 각각 사용하고 로그에 토큰을 출력하지 않아야 합니다.
인증서, 개인 키와 서명 자격 증명은 팀에서 승인한 보안 절차를 통해 가져오고 프로젝트별로 최소 권한을 설정하세요. Node, Ruby, Python, CocoaPods 등의 도구 버전을 고정하고 버전 파일을 저장소에 포함해야 합니다.
node --version
ruby --version
python3 --version
pod --version판단 기준: 새 세션에서 버전 파일로 환경을 복원할 수 있고 빌드 로그에 자격 증명 내용이 포함되지 않아야 합니다.
GitLab CI Runner를 연동할 때는 먼저 노드의 역할을 정의한 후 실행기를 등록하세요. 하나의 노드에서 여러 큐를 처리할 수 있지만, 고권한 서명 작업과 일반 컴파일 작업은 서로 다른 태그, 디렉터리와 자격 증명 범위를 사용해야 합니다.
프로젝트 또는 팀에서 할당한 등록 정보로 설치를 완료하세요. 아키텍처, Xcode 버전과 작업 유형을 나타내는 태그를 노드에 지정하고 태그 없는 작업의 연결을 차단해 임의의 파이프라인이 빌드 노드를 점유하지 않도록 합니다.
Runner를 통제된 백그라운드 작업으로 실행하고 재시작 후 복구되는지 확인하세요. 개인 터미널 세션을 장기간 열어 빌드 프로세스를 유지하지 마세요. 세션이 끊겨도 실행 중인 컴파일이나 테스트가 중단되어서는 안 됩니다.
의존성 캐시, DerivedData, 아카이브와 최종 산출물을 분리하세요. 캐시는 재사용할 수 있지만 아카이브는 추적해야 하며 임시 파일은 파이프라인에 따라 정리해야 합니다. 디스크가 비정상적으로 증가하면 먼저 디렉터리를 확인하고 알 수 없는 프로젝트 데이터를 바로 삭제하지 마세요.
프로젝트별로 최소 권한 자격 증명을 주입하고 보호된 브랜치에서만 서명 작업을 실행하도록 제한하세요. 로그에는 자격 증명 로드 성공 여부만 기록하고 비밀번호, 개인 키, 토큰 또는 서명 자료의 내용을 출력하지 않습니다.
MacMLab 클라우드 Mac 노드는 365일 연중 정상 운영됩니다. 연결 품질은 사용자의 로컬 네트워크, 외부 연결 정책, 원격 데스크톱 설정과 작업 부하의 영향도 받으므로 문제를 진단할 때 이러한 요소를 노드 상태와 분리해 기록해야 합니다.
주문이 적용 조건을 충족하고 플랫폼 서비스 문제로 확인되면 서비스 약관과 해당 주문 기록에 따라 서비스 보상을 처리합니다.
발생 시간과 원본 오류를 먼저 기록한 후 점검을 실행하세요. 도구 재설치, 네트워크 전환과 디렉터리 정리를 동시에 수행하면 복구되더라도 근본 원인을 확인할 수 없습니다.
먼저 콘솔에서 주문 상태, 노드 지역과 연결 정보를 확인한 다음 아래에서 증상에 가장 가까운 분기를 선택하세요.
제출:주문 번호, 노드 지역, 로컬 네트워크 유형, 오류 스크린샷과 클라이언트 이름.
제출:느린 작업 이름, 시작 및 종료 시간, 동시 작업 수와 민감 정보가 제거된 리소스 요약.
제출:디스크 여유 공간, 가장 빠르게 증가한 디렉터리, 최근 작업과 정리 전후의 민감 정보 제거 결과.
제출:실패한 명령, 종료 코드, 최초의 유효한 오류와 민감 정보가 제거된 관련 로그 일부.
제출:주문 번호, 노드 지역, 이상 발생 시간대, 영향 범위와 마지막으로 정상 작동한 작업.
MacMLab은 외부 연락 채널로 콘솔 티켓과 지원 이메일만 제공합니다. 기존 주문, 노드 또는 청구와 관련된 사항은 주문 기록을 연결하고 처리 상태를 계속 업데이트할 수 있도록 우선 티켓을 제출하세요.
연결 실패, 노드 이상, 빌드 환경, 청구 상태와 주문 관련 문제에 적합합니다. 티켓에는 먼저 결론을 적고 재현 단계를 시간순으로 작성하세요.
아직 주문하지 않은 구성 확인, 기업 요구 사항, 문서 피드백 또는 콘솔에 로그인할 수 없는 경우에 적합합니다.
시스템 비밀번호, 개인 키, 액세스 토큰, 서명 자격 증명 또는 전체 업무 데이터를 보내지 마세요. 로그에는 오류 맥락을 남기되 저장소 주소, 사용자 이름과 키 내용은 교체해야 합니다.
기존 주문이 있다면 콘솔에서 티켓을 제출하세요. 모델, 기간 또는 4개 지역의 노드를 검토 중이라면 2가지 요금제와 과금 구조를 먼저 확인할 수 있습니다.