Эта политика распространяется на основной сайт MacMLab, консоль, предоставление облачных Mac по заказам и связанные обращения в поддержку. Мы обрабатываем только необходимые данные для конкретных целей и удаляем их после достижения цели, прекращения основания для хранения или удовлетворения законного запроса на удаление.
Критерием служит не название страницы, а то, поступают ли данные в процессы MacMLab для доступа к сайту, управления аккаунтом, выполнения заказа, предоставления физического узла или обработки обращения в поддержку.
Эта политика применяется к данным, возникающим при посещении основного сайта macminilab.com, регистрации или входе в консоль, настройке и управлении заказами облачных Mac, просмотре статуса счёта, создании обращения в поддержку и общении с нами через support@macminilab.com.
Облачный Mac — это выделенный физический компьютер, предоставляемый на срок аренды: каждому действующему договору аренды соответствует отдельный физический узел. Это не виртуальная машина. Для распределения узлов, управления подключениями, диагностики неисправностей и аудита безопасности мы обрабатываем необходимые записи, связанные с заказами, узлами и событиями подключения.
Предоставление физического узла не означает, что мы можем произвольно читать исходный код, модели, артефакты сборки, сертификаты или закрытые ключи пользователя. Рабочие файлы пользователь самостоятельно хранит в арендованной среде; мы обрабатываем их только при добровольной передаче для технической диагностики либо при необходимости принять предусмотренные законом меры безопасности — в чётко определённых и необходимых пределах.
Сторонние инструменты разработки, репозитории кода, платформы непрерывной интеграции и платёжные системы обрабатывают данные в рамках собственных отношений с пользователями. Эта политика описывает ответственность MacMLab и не изменяет самостоятельную ответственность третьих сторон.
Каждый тип данных попадает только в соответствующий его назначению процесс. Если определённое действие не выполняется, мы не запрашиваем сведения о заказе или обращении лишь из-за просмотра общедоступной страницы.
Это адрес электронной почты для регистрации, входа, подтверждения личности и уведомлений, идентификатор аккаунта, статус проверки и записи настроек безопасности. Пароли обрабатываются в защищённой форме и не собираются в содержании обращений в поддержку.
Это выбранный MacMLab M4 16 или MacMLab M4 24, срок аренды, регион узла, дополнительные SSD, количество объединённых подключений Thunderbolt 5, статус заказа и сведения, связанные с предоставлением.
Это валюта расчёта, сумма к оплате, категория способа оплаты, статус операции, идентификатор сверки и необходимые результаты оценки риска. Полные данные банковской карты нельзя указывать в письмах или обращениях в поддержку.
Это идентификатор физического узла, регион, время подключения, события сеанса, сведения об источнике сети, коды ошибок и краткие сведения об инцидентах безопасности — для проверки предоставления, контроля доступа и диагностики неисправностей.
Это номер заказа, регион узла, время возникновения, описание проблемы, шаги воспроизведения, обезличенные журналы, историю обработки и обновления статуса. Не отправляйте в обращениях пароли, закрытые ключи или ключи подписи.
Это посещённые страницы, источник перехода, категория браузера и устройства, базовые сетевые сведения и события взаимодействия — для защиты от угроз, анализа доступности страниц и улучшения сервиса.
Если данные поступают от администратора корпоративного аккаунта, ответственного за закупки команды или уполномоченного контактного лица проекта, мы фиксируем их источник и назначение в связи с заказом. Перед передачей данных другого человека убедитесь, что у вас есть соответствующие полномочия, и передавайте только информацию, необходимую для текущей задачи.
Обработка данных в основном необходима для оказания услуг, защиты аккаунтов и узлов, ответа на запросы и выполнения применимых обязательств. Технические журналы не используются без ограничений для иных целей.
Создание и подтверждение аккаунта, обеспечение безопасности входа, обработка запросов на смену пароля и отправка уведомлений, непосредственно связанных со статусом аккаунта.
Подтверждение модели, срока, региона и дополнительных опций, проверка статуса платежа и установление связи между заказом и физическим узлом.
Распределение узлов в Сингапуре, Токио (Япония), Сеуле (Южная Корея) или Гонконге, создание необходимых данных подключения и отображение статуса сервиса в консоли.
Выявление подозрительных входов, несанкционированного доступа, вредоносных действий и злоупотребления ресурсами, а также сохранение временной шкалы, достаточной для проверки инцидента безопасности.
Связывание событий подключения, состояния узла и записей обработки с описанием проблемы, сообщениями об ошибках и обезличенными журналами, предоставленными пользователем.
Обобщение данных о доступности страниц, типах ошибок и категориях обращений для улучшения документации, процессов в консоли и проверок предоставления.
Выполнение требований к бухгалтерским записям, реагированию на инциденты безопасности, проверке запросов пользователей и обязательным законным процедурам.
Если планируется использовать данные для новой цели, существенно отличающейся от первоначальной, мы сначала оцениваем необходимость, совместимость и применимое основание. Когда требуется отдельное уведомление или согласие, соответствующие действия выполняются до начала обработки.
MacMLab принимает только USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex (через Stripe). Все заказы оплачиваются в долларах США (USD); доступный платёжный шлюз определяется ответом консоли.
Для идентификации платежа и сверки могут обрабатываться сумма заказа, статус получения, идентификатор транзакции, статус подтверждения и сведения, необходимые для сопоставления с заказом. Записи в публичном реестре подчиняются механизмам соответствующей сети и не могут быть односторонне удалены как обычные записи сайта.
Оплата картой проходит через Stripe. MacMLab получает результат платежа, необходимый для выполнения заказа, идентификатор операции, статус риска и необходимые сводные платёжные данные; отправлять полный номер карты или код безопасности по электронной почте или в обращении не требуется.
Платёжная система обрабатывает необходимые сведения в соответствии со своей ролью в операции. MacMLab использует результат платежа для подтверждения заказа, сверки возвратов, обработки споров, бухгалтерского учёта и аудита безопасности, но не применяет платёжные реквизиты для удалённой проверки подключения к облачному Mac.
Укажите номер заказа, категорию способа оплаты, сумму, время операции и идентификатор транзакции для сверки. На скриншотах закройте полный номер карты, закрытые ключи, коды подтверждения и другие чувствительные поля, не требующиеся для проверки.
Срок хранения зависит от выполнения заказа, проверки безопасности, разрешения споров, запросов пользователей и применимых обязательств по хранению записей. Для всех данных не устанавливается единый срок очистки.
| Категория записи | Основное основание хранения | Обработка после истечения срока | Что важно для запроса на удаление |
|---|---|---|---|
| Данные аккаунта | Поддержание аккаунта, подтверждение личности и меры безопасности | Удаление или обезличивание после закрытия аккаунта и завершения необходимого периода проверки | Сначала подтверждается связь заявителя с аккаунтом |
| Заказы и расчётные записи | Выполнение заказа, сверка, разрешение споров и применимые обязательства по хранению записей | Очистка по категории записи после прекращения основания хранения | Некоторые поля могут храниться до выполнения соответствующих обязательств |
| Журналы подключений и безопасности | Контроль доступа, расследование аномалий и проверка событий узла | Постепенная очистка или агрегирование после окончания необходимости проверки безопасности | Записи расследуемых событий могут временно не удаляться |
| Обращения в поддержку | Решение проблемы, сохранение контекста обработки и результатов проверки | Очистка после завершения вопроса и прекращения необходимости последующей проверки | Сначала можно удалить ненужные вложения или чувствительные фрагменты |
| Записи посещения сайта | Защита от угроз, анализ ошибок и улучшение пользовательского опыта | Агрегирование по назначению, сокращение идентифицируемости или удаление | Нужно предоставить сведения о посещении, достаточные для поиска записи |
| Записи, подлежащие хранению по закону | Требования к хранению записей, применимые к оператору сервиса | Обработка по установленной процедуре очистки после выполнения обязательства | Обязательное хранение может ограничивать немедленное удаление |
Отправьте запрос на support@macminilab.com или войдите в консоль и создайте обращение. Укажите категории данных, которые нужно удалить, связанные номера заказа или обращения и сведения для подтверждения связи с аккаунтом. Не отправляйте пароли, закрытые ключи или ключи подписи.
Получив запрос, мы сначала подтверждаем его объём и связь с аккаунтом, затем проверяем, используются ли данные для активного заказа, инцидента безопасности, разрешения спора или выполнения применимых обязательств по хранению. Доступные для удаления данные передаются в процедуру очистки; если удалить их пока нельзя, мы укажем категорию, причину ограничения и условия дальнейшей обработки.
Данные в резервных копиях или копиях аварийного восстановления могут выводиться из использования по установленному циклу ротации, а не переписываться одновременно с удалением основной записи. До этого момента такие копии используются только для восстановления и обеспечения целостности и не возвращаются в повседневную работу.
MacMLab отвечает за контроль доступа на стороне сервиса, записи предоставления узлов и необходимый аудит безопасности; пользователь отвечает за собственные реквизиты доступа, рабочие данные и настройку разрешений в процессах разработки.
При обнаружении подозрительной активности аккаунта, возможной утечки реквизитов или несанкционированных действий на узле немедленно прекратите дальнейшую передачу соответствующих реквизитов, сохраните время и сведения об ошибках и свяжитесь с поддержкой через обращение в консоли или support@macminilab.com. Для диагностики укажите номер заказа, регион узла, описание проблемы, временную шкалу и сводку обезличенных журналов.
Узлы облачных Mac, участники команды, сотрудники поддержки и платёжные системы могут находиться в разных регионах. Трансграничная обработка выполняется только для конкретных целей: предоставления сервиса, поддержки, безопасности и расчётов.
Если пользователь выбирает физический узел в Сингапуре, Токио (Япония), Сеуле (Южная Корея) или Гонконге либо заказом совместно управляет команда из разных регионов, необходимые сведения о предоставлении и подключении могут передаваться между соответствующими регионами. Мы применяем меры контроля с учётом категории данных, цели обработки, прав доступа и применимых требований и не расширяем обычный доступ к рабочим файлам из-за выбора узла.
Подтвердить, обрабатываем ли мы данные, связанные с аккаунтом, и получить предусмотренное законом описание записей или их копию.
Исправить неточные или неполные сведения об аккаунте, контактном лице заказа и переписке с поддержкой.
Запросить очистку данных, для обработки которых больше нет основания, и узнать, какие записи пока нельзя удалить.
Запросить ограничение определённой обработки или возразить против неё, указав аккаунт, заказ и конкретные причины.
При применимых условиях получить в доступном формате данные, предоставленные пользователем или непосредственно связанные с его аккаунтом.
Запросить пересмотр результата обработки обращения или высказать мнение через каналы, предусмотренные применимыми правилами.
Укажите тип запроса, категории затрагиваемых данных и соответствующий номер заказа или обращения.
Мы используем необходимые сведения, чтобы подтвердить связь заявителя с аккаунтом или заказом и предотвратить ошибочное раскрытие или удаление данных.
Проверяем, влияют ли на объём запроса активные заказы, инциденты безопасности, разрешение споров и применимые обязательства по хранению записей.
Обновляем статус через исходный канал запроса и сообщаем о выполненных действиях, категориях ограничений или необходимых дополнительных сведениях.
При изменении сферы сервиса, операций обработки или применимых требований мы обновляем версию политики и сведения о вступлении в силу. Об изменениях, существенно влияющих на права пользователей или использование данных, мы сообщаем подходящим способом на сайте или через канал связи с аккаунтом.
Толкование этой политики и споры, связанные с обработкой данных, регулируются правом юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры, не урегулированные путём общения, могут быть переданы в компетентный суд этой юрисдикции.
Запросы на доступ, исправление, удаление, возражение, сообщения о безопасности, запросы материалов о соблюдении требований и пересмотр результатов обработки можно направлять на support@macminilab.com; авторизованные пользователи также могут создать обращение в консоли.
Укажите тип запроса, номер связанного заказа или обращения и необходимые сведения для подтверждения связи с аккаунтом. Не отправляйте пароли, закрытые ключи или ключи подписи.